Kymo Cleaning

# Politica di ritiro dei RAEE Keylance, venditore dei prodotti Kymo, sostiene il corretto smaltimento e riciclaggio dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche, denominati RAEE. Le apparecchiature elettriche ed elettroniche non devono essere smaltite insieme ai normali rifiuti domestici. Il simbolo del contenitore barrato indica che il prodotto deve essere raccolto separatamente. ## Restituzione gratuita uno contro uno In caso di acquisto di una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica, il cliente può restituire gratuitamente una vecchia apparecchiatura equivalente. L’apparecchiatura restituita deve: 1. appartenere alla stessa categoria del nuovo prodotto acquistato; 2. avere svolto una funzione equivalente; 3. essere completa delle sue parti essenziali; 4. non contenere altri rifiuti o sostanze pericolose. ## Modalità di consegna Il cliente può consegnare gratuitamente la vecchia apparecchiatura presso un centro di raccolta RAEE autorizzato presente nel proprio Comune. Per ricevere informazioni sul punto di raccolta più vicino, il cliente può contattare il venditore tramite il proprio ordine o account MediaMarkt. Il cliente deve consegnare il prodotto scollegato, vuoto, pulito e in condizioni che non comportino rischi per la salute o la sicurezza. ## Dati del venditore Nome dell’azienda: Keylance Marchio: Kymo Numero di registrazione: 98747069 Indirizzo: Loostraat 43, 6924 AC Loo, Paesi Bassi Vendita: online tramite MediaMarkt Italia Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026

Hieronder staat de volledige Italiaanse vertaling van de aangeleverde algemene voorwaarden. Ik heb de oorspronkelijke structuur en inhoud behouden, inclusief het feit dat het document van Artikel 3 naar Artikel 5 springt. ## Articolo 1, Definizioni Nelle presenti condizioni generali si intende per: **Periodo di riflessione:** il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso; **Consumatore:** la persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività professionale o commerciale e che stipula un contratto a distanza con il professionista; **Giorno:** giorno di calendario; **Contratto continuativo:** un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, per i quali l’obbligo di consegna e/o acquisto è distribuito nel tempo; **Supporto durevole:** qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o al professionista di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo tale da consentirne la futura consultazione e la riproduzione invariata. **Diritto di recesso:** la possibilità per il consumatore di recedere, a determinate condizioni, dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione; **Professionista:** la persona fisica o giuridica che offre a distanza prodotti e/o servizi ai consumatori; **Contratto a distanza:** un contratto nell’ambito di un sistema organizzato dal professionista per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, per la cui conclusione vengono utilizzati esclusivamente uno o più mezzi di comunicazione a distanza; **Mezzo di comunicazione a distanza:** mezzo che può essere utilizzato per la conclusione di un contratto senza che il consumatore e il professionista siano contemporaneamente presenti nello stesso luogo. **Condizioni Generali:** le presenti condizioni generali del professionista. ## Articolo 2, Identità del professionista Kymo Online Rietgras 28, 2498EG Den Haag; E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]) Numero di registrazione presso la Camera di Commercio: 92259472 Numero di identificazione IVA: NL865961335B01 ## Articolo 3, Applicabilità Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta del professionista e a ogni contratto a distanza e ordine concluso tra il professionista e il consumatore. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza verrà indicato che le condizioni generali possono essere consultate presso il professionista e che, su richiesta del consumatore, saranno inviate gratuitamente nel più breve tempo possibile. Se il contratto a distanza viene concluso elettronicamente, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale che possa essere facilmente memorizzato su un supporto durevole. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza verrà indicato dove le condizioni generali possono essere consultate elettronicamente e che, su richiesta del consumatore, saranno inviate gratuitamente per via elettronica o in altro modo. Saranno inviate gratuitamente per via elettronica o in altro modo. Nel caso in cui, oltre alle presenti condizioni generali, siano applicabili anche condizioni specifiche relative a prodotti o servizi, si applicano analogamente il secondo e il terzo paragrafo e, in caso di condizioni generali contrastanti, il consumatore potrà sempre fare affidamento sulla disposizione applicabile a lui più favorevole. Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali risultino, in qualsiasi momento, totalmente o parzialmente nulle o annullabili, il contratto e le restanti condizioni generali rimarranno in vigore e la disposizione interessata sarà immediatamente sostituita, di comune accordo, con una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo di quella originaria. Le situazioni non previste dalle presenti condizioni generali devono essere valutate secondo lo spirito delle presenti condizioni generali. Eventuali ambiguità relative all’interpretazione o al contenuto di una o più disposizioni delle nostre condizioni generali devono essere interpretate secondo lo spirito delle presenti condizioni generali. ## Articolo 5, Il contratto Il contratto, fatto salvo quanto previsto al paragrafo 4, si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni ad essa associate. Se il consumatore ha accettato l’offerta per via elettronica, il professionista confermerà senza indugio, per via elettronica, la ricezione dell’accettazione dell’offerta. Finché la ricezione di tale accettazione non sarà stata confermata dal professionista, il consumatore potrà sciogliere il contratto. Se il contratto viene concluso elettronicamente, il professionista adotterà adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere la trasmissione elettronica dei dati e garantirà un ambiente web sicuro. Qualora il consumatore possa effettuare pagamenti elettronici, il professionista adotterà adeguate misure di sicurezza. Il professionista può, nei limiti previsti dalla legge, verificare se il consumatore è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti i fatti e i fattori rilevanti per la conclusione responsabile del contratto a distanza. Qualora, sulla base di tale verifica, il professionista abbia validi motivi per non concludere il contratto, avrà il diritto di rifiutare motivatamente un ordine o una richiesta oppure di subordinare l’esecuzione a condizioni particolari. Il professionista fornirà al consumatore, insieme al prodotto o al servizio, le seguenti informazioni per iscritto o in una forma che consenta al consumatore di memorizzarle in modo accessibile su un supporto durevole: l’indirizzo della sede del professionista presso cui il consumatore può presentare reclami; le condizioni e le modalità con cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso oppure una chiara comunicazione relativa all’esclusione del diritto di recesso; le informazioni relative alle garanzie e al servizio post vendita esistente; i dati indicati nell’articolo 4, paragrafo 3, delle presenti condizioni, salvo che il professionista li abbia già forniti al consumatore prima dell’esecuzione del contratto; i requisiti per la risoluzione del contratto qualora il contratto abbia una durata superiore a un anno o sia a tempo indeterminato. Nel caso di un contratto continuativo, la disposizione del paragrafo precedente si applica esclusivamente alla prima consegna. Ogni contratto viene concluso con la condizione sospensiva della sufficiente disponibilità dei prodotti interessati. ## Articolo 6, Diritto di recesso In caso di acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni. Tale periodo di riflessione decorre dal giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o di un rappresentante precedentemente indicato dal consumatore e comunicato al professionista. Durante il periodo di riflessione, il consumatore dovrà trattare con cura il prodotto e il relativo imballaggio. Potrà disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservarlo. Qualora eserciti il proprio diritto di recesso, restituirà il prodotto al professionista con tutti gli accessori forniti e, ove ragionevolmente possibile, nello stato e nell’imballaggio originali, conformemente alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dal professionista. Qualora il consumatore desideri esercitare il diritto di recesso, è tenuto a comunicarlo al professionista entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. La comunicazione deve essere effettuata mediante messaggio scritto/ e-mail. Dopo aver comunicato la volontà di esercitare il diritto di recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 30 giorni. Il consumatore deve dimostrare che i beni consegnati sono stati restituiti in tempo, ad esempio mediante una prova di spedizione. Qualora, dopo la scadenza dei termini indicati ai paragrafi 2 e 3, il cliente non abbia comunicato di voler esercitare il proprio diritto di recesso oppure non abbia restituito il prodotto al professionista, l’acquisto diventa definitivo. ## Articolo 7, Costi in caso di recesso Qualora il consumatore eserciti il proprio diritto di recesso, i costi per la restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore. Qualora il consumatore abbia già pagato un importo, il professionista rimborserà tale importo nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal recesso. A condizione che il prodotto sia già stato ricevuto dal negozio online oppure che possa essere fornita una prova conclusiva della completa restituzione. ## Articolo 8, Esclusione del diritto di recesso Il professionista può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti descritti nei paragrafi 2 e 3. L’esclusione del diritto di recesso è valida solamente qualora il professionista lo abbia chiaramente indicato nel presente contratto. L’esclusione del diritto di recesso è possibile esclusivamente per prodotti: realizzati dal professionista conformemente alle specifiche del consumatore; di natura chiaramente personale; che, per loro natura, non possono essere restituiti; che possono deteriorarsi o diventare obsoleti rapidamente; il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il professionista non ha alcuna influenza; per singoli giornali e riviste; per registrazioni audio e video e software informatici dei quali il consumatore abbia rimosso il sigillo; per prodotti igienici, come il pulitore per macchie, qualora il consumatore lo abbia già utilizzato. L’esclusione del diritto di recesso è possibile esclusivamente per servizi: relativi ad alloggio, trasporto, ristorazione o attività ricreative da effettuarsi in una determinata data o durante un determinato periodo; la cui fornitura sia iniziata, con il consenso espresso del consumatore, prima della scadenza del periodo di riflessione; relativi a scommesse e ## Articolo 9, Il prezzo Durante il periodo di validità indicato nell’offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non saranno aumentati, salvo modifiche dei prezzi dovute a variazioni delle aliquote IVA. In deroga al paragrafo precedente, il professionista può offrire a prezzi variabili prodotti o servizi i cui prezzi siano soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il professionista non abbia alcuna influenza. Tale dipendenza dalle fluttuazioni e il fatto che eventuali prezzi indicati siano prezzi indicativi saranno specificati nell’offerta. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti esclusivamente qualora siano conseguenza di normative o disposizioni di legge. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti esclusivamente qualora il professionista lo abbia previsto e: siano conseguenza di normative o disposizioni di legge; oppure il consumatore abbia il diritto di recedere dal contratto a decorrere dal giorno in cui l’aumento di prezzo I prezzi indicati nell’offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA. Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di composizione. Non viene accettata alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e di composizione. In caso di errori di stampa o di composizione, il professionista non è obbligato a fornire il prodotto al prezzo errato. ## Articolo 10, Conformità e Garanzia Il professionista garantisce che i prodotti e/o servizi siano conformi al contratto, alle specifiche indicate nell’offerta, ai ragionevoli requisiti di qualità e/o utilizzabilità e alle disposizioni di legge e/o normative governative vigenti alla data di conclusione del contratto. Se concordato, il professionista garantisce inoltre che il prodotto sia idoneo a un uso diverso da quello normale. Una garanzia fornita dal professionista, dal produttore o dall’importatore non pregiudica i diritti e le azioni legali che il consumatore può esercitare nei confronti del professionista sulla base del contratto. Eventuali difetti o prodotti consegnati erroneamente devono essere comunicati per iscritto al professionista entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti nell’imballaggio originale e in condizioni pari al nuovo. Il periodo di garanzia del professionista corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, il professionista non è in alcun caso responsabile dell’idoneità finale dei prodotti per ogni specifico utilizzo da parte del consumatore, né di eventuali consigli relativi all’uso o all’applicazione dei prodotti. La garanzia non si applica qualora: il consumatore abbia riparato e/o modificato personalmente i prodotti consegnati oppure li abbia fatti riparare e/o modificare da terzi; i prodotti consegnati siano stati esposti a condizioni anomale, siano stati trattati in modo negligente o in contrasto con le istruzioni del professionista e/o con quelle riportate sull’imballaggio; il difetto sia totalmente o parzialmente conseguenza di disposizioni imposte o che saranno imposte dalle autorità pubbliche relativamente alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati. ## Articolo 11, Consegna ed esecuzione Il professionista adotterà la massima cura nella ricezione e nell’esecuzione degli ordini di prodotti. Il luogo di consegna è l’indirizzo comunicato dal consumatore all’azienda. Tenendo conto di quanto indicato nell’articolo 4 delle presenti condizioni generali, l’azienda eseguirà gli ordini accettati con la dovuta rapidità e comunque entro un massimo di 30 giorni, salvo che il consumatore abbia accettato un termine di consegna più lungo. Qualora la consegna subisca un ritardo oppure un ordine non possa essere eseguito o possa esserlo soltanto parzialmente, il consumatore ne sarà informato entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui ha effettuato l’ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di sciogliere il contratto senza costi e ha diritto all’eventuale risarcimento dei danni. In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo precedente, il professionista rimborserà l’importo pagato dal consumatore nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dallo scioglimento. Qualora la consegna di un prodotto ordinato risulti impossibile, il professionista si impegnerà a mettere a disposizione un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, verrà comunicato in modo chiaro e comprensibile che viene consegnato un articolo sostitutivo. Per gli articoli sostitutivi il diritto di recesso non può essere escluso. I costi di un’eventuale restituzione sono a carico del professionista. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti resta a carico del professionista fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante precedentemente designato dal consumatore e comunicato al professionista, salvo espressamente concordato diversamente. Qualora, dopo aver effettuato l’ordine, il consumatore scelga personalmente un metodo di consegna alternativo nel quale il pacco non viene ricevuto personalmente, tra cui la consegna in un luogo sicuro indicato dal consumatore, la consegna presso vicini o un altro soggetto terzo oppure la modifica della consegna verso un punto di ritiro mentre il pacco era originariamente destinato all’indirizzo di residenza, il pacco sarà considerato consegnato non appena il vettore avrà registrato che il pacco è stato consegnato o reso disponibile conformemente alla modalità di consegna scelta. Da quel momento, la perdita, il furto, il danneggiamento e le altre conseguenze derivanti da tale scelta di consegna saranno a carico e rischio del consumatore, nella misura consentita dalla legge. ## Articolo 12, Contratti continuativi: durata, disdetta e rinnovo ### Disdetta Il consumatore può disdire in qualsiasi momento un contratto stipulato a tempo indeterminato che preveda la consegna regolare di prodotti, compresa l’elettricità, o servizi, nel rispetto delle regole di disdetta concordate e con un periodo di preavviso non superiore a un mese. Il consumatore può disdire un contratto stipulato a tempo determinato che preveda la consegna regolare di prodotti, compresa l’elettricità, o servizi, in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo determinato, nel rispetto delle regole di disdetta concordate e con un periodo di preavviso non superiore a un mese. Il consumatore può, relativamente ai contratti menzionati nei paragrafi precedenti: disdirli in qualsiasi momento senza essere limitato alla disdetta in un determinato momento o in un determinato periodo; disdirli almeno con le stesse modalità con cui sono stati stipulati; disdirli sempre con lo stesso periodo di preavviso che il professionista ha previsto per sé stesso. ### Rinnovo Un contratto stipulato a tempo determinato e finalizzato alla consegna regolare di prodotti, compresa l’elettricità, o servizi non può essere tacitamente prorogato o rinnovato per una durata determinata. In deroga al paragrafo precedente, un contratto stipulato a tempo determinato e finalizzato alla consegna regolare di quotidiani, giornali settimanali e riviste può essere tacitamente prorogato per un periodo determinato massimo di tre mesi, a condizione che il consumatore possa disdire il contratto prorogato alla fine della proroga con un periodo di preavviso non superiore a un mese. Un contratto stipulato a tempo determinato e finalizzato alla consegna regolare di prodotti o servizi può essere tacitamente prorogato a tempo indeterminato esclusivamente se il consumatore può disdirlo in qualsiasi momento con un periodo di preavviso non superiore a un mese e con un periodo di preavviso non superiore a tre mesi qualora il contratto riguardi la consegna regolare, ma meno di una volta al mese, di quotidiani, giornali e settimanali e riviste. Un contratto di durata limitata finalizzato alla consegna regolare, a scopo di prova o conoscenza, di quotidiani, giornali settimanali e riviste, abbonamento di prova o introduttivo, non viene tacitamente prorogato e termina automaticamente alla fine del periodo di prova o introduttivo. ### Durata Qualora un contratto abbia una durata superiore a un anno, dopo un anno il consumatore può disdire il contratto in qualsiasi momento con un periodo di preavviso non superiore a un mese, salvo che i principi di ragionevolezza ed equità si oppongano alla disdetta prima della fine della durata concordata. ## Articolo 13, Pagamento Salvo diversamente concordato, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall’inizio del periodo di riflessione di cui all’articolo 6, paragrafo 1. Nel caso di un contratto per la fornitura di un servizio, tale termine inizia dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma del contratto. Il consumatore è tenuto a comunicare senza indugio al professionista eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, il professionista ha il diritto, fatte salve le limitazioni previste dalla legge, di addebitare i ragionevoli costi preventivamente comunicati al consumatore. ## Articolo 14, Procedura di reclamo I reclami relativi all’esecuzione del contratto devono essere presentati al professionista entro 7 giorni dalla constatazione dei difetti da parte del consumatore e devono essere descritti in modo completo e chiaro. I reclami presentati al professionista riceveranno risposta entro 14 giorni dalla data di ricezione. Qualora un reclamo richieda prevedibilmente un periodo di elaborazione più lungo, entro il termine di 14 giorni il professionista invierà una conferma di ricezione con un’indicazione del momento in cui il consumatore potrà aspettarsi una risposta più dettagliata. Qualora il reclamo non possa essere risolto di comune accordo, sorgerà una controversia soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie. Un reclamo non sospende gli obblighi del professionista, salvo che il professionista lo comunichi diversamente per iscritto. Qualora un reclamo venga ritenuto fondato dal professionista, quest’ultimo provvederà, a propria scelta, a sostituire o riparare gratuitamente i prodotti consegnati. ## Articolo 15, Controversie Ai contratti tra il professionista e il consumatore ai quali si applicano le presenti condizioni generali si applica esclusivamente il diritto olandese, anche qualora il consumatore risieda all’estero.