Informazioni sul Venditore professionale - Professionista ai sensi dell'art. 3 comma 1 lett. c) del Codice del Consumo
VENDITORE 2S&2B S.R.L. – operante con il marchio WUOLLI Sede legale: Via Provinciale Casoria Arpino 118, 80144 Napoli (NA) Sede operativa e magazzino: Via Provinciale Arcora 110, 80013 Casalnuovo di Napoli (NA) Partita IVA e Codice Fiscale: 08359021212 Iscrizione al Registro delle Imprese di Napoli n. 08359021212 – REA NA-951645 PEC: [email protected] E-mail: [email protected] Telefono: +39 351 158 2119 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE Per qualsiasi reclamo puoi contattarci ai recapiti sopra indicati: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Il consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. Foro competente per il consumatore: quello del suo luogo di residenza o domicilio.
- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione.
- “Il cliente ha diritto al ritiro gratuito dell'apparecchiatura elettrica o elettronica usata (RAEE) equivalente, su richiesta al momento dell’ordine. Il ritiro sarà effettuato contestualmente alla consegna del nuovo prodotto o, se tecnicamente necessario, entro un termine massimo di 30 giorni.”
- CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – WUOLLI (2S&2B S.R.L.) 1. VENDITORE E AMBITO Le presenti condizioni regolano le vendite effettuate da 2S&2B S.R.L. (marchio WUOLLI), P.IVA 08359021212, tramite il Marketplace MediaWorld. Il contratto di vendita si conclude tra il cliente e 2S&2B S.R.L.; MediaWorld agisce come gestore della piattaforma. I dati completi del venditore sono riportati nella sezione "Informazioni Legali". 2. PRODOTTI Vendiamo esclusivamente prodotti nuovi, originali e sigillati, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto. Alcuni prodotti possono essere in versione europea (UE): sono pienamente funzionanti in Italia, possono avere confezione o documentazione in lingua diversa dall'italiano e sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi prestata da 2S&2B S.R.L. Immagini e descrizioni hanno valore illustrativo; fanno fede le caratteristiche indicate nella scheda. 3. PREZZI Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine. Si applica il prezzo visualizzato al momento dell'ordine. 4. ORDINI E PAGAMENTO L'ordine viene effettuato e pagato tramite la piattaforma MediaWorld, con i metodi di pagamento da questa offerti. Il contratto si considera concluso con l'accettazione dell'ordine da parte nostra, comunicata tramite la piattaforma. In caso di indisponibilità del prodotto l'ordine viene annullato e l'importo interamente rimborsato. 5. SPEDIZIONE E CONSEGNA Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino di Casalnuovo di Napoli entro 1 giorno lavorativo dalla conferma, con corriere tracciato. I tempi di consegna indicati sono stimati. Al ricevimento ti invitiamo a verificare l'integrità del pacco e a segnalare al corriere eventuali danni visibili all'imballo ("ritiro con riserva"), avvisandoci entro 8 giorni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente solo al momento della consegna. 6. FATTURA Su richiesta emettiamo fattura intestata ai dati forniti. Per la fattura aziendale indica ragione sociale, P.IVA e codice SDI o PEC prima della spedizione. 7. DIRITTO DI RECESSO Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna secondo quanto indicato nella sezione "Politica di Reso", che costituisce parte integrante delle presenti condizioni. 8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e ss. Codice del Consumo). In caso di difetto contattaci: provvederemo a riparazione o sostituzione senza spese o, se non possibili, a riduzione del prezzo o rimborso. L'eventuale garanzia commerciale del produttore si aggiunge e non sostituisce la garanzia legale. Sono esclusi i danni causati da uso improprio, cadute, liquidi o interventi non autorizzati. 9. RESPONSABILITÀ 2S&2B S.R.L. non risponde di ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore. Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge. 10. ASSISTENZA E RECLAMI Per assistenza e reclami scrivi tramite i messaggi dell'ordine MediaWorld o ai recapiti indicati nella pagina venditore. 11. PRIVACY I dati personali sono trattati secondo l'Informativa sulla protezione dei dati pubblicata nella pagina venditore. 12. LEGGE APPLICABILE E FORO Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
- INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (art. 13 Regolamento UE 2016/679 – GDPR) 1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO 2S&2B S.R.L. (marchio WUOLLI), Via Provinciale Casoria Arpino 118, 80144 Napoli (NA), P.IVA 08359021212. Contatti: [EMAIL] – PEC [email protected] Per i dati trattati da MediaWorld nella gestione della piattaforma, titolare autonomo è MediaMarktSaturn: si rimanda alla sua informativa privacy. 2. DATI TRATTATI Riceviamo da MediaWorld, al momento dell'ordine, i dati necessari a evaderlo: nome e cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, telefono, indirizzo e-mail (eventualmente in forma anonimizzata dalla piattaforma), prodotti acquistati e importi, eventuali dati fiscali (codice fiscale, P.IVA, codice SDI/PEC) e il contenuto dei messaggi che ci invii. Non riceviamo né trattiamo i dati di pagamento (carte, conti), gestiti direttamente da MediaWorld e dai suoi fornitori di pagamento. 3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA a) Esecuzione dell'ordine: spedizione, consegna, resi, rimborsi, garanzia e assistenza – esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). b) Adempimenti contabili e fiscali, emissione di documenti fiscali – obbligo di legge (art. 6.1.c). c) Gestione di reclami e contestazioni e tutela dei nostri diritti – legittimo interesse (art. 6.1.f). I dati non sono usati per finalità di marketing né ceduti a terzi per tali scopi. 4. CONFERIMENTO Il conferimento dei dati è necessario per eseguire l'ordine: senza di essi non è possibile spedire il prodotto né adempiere agli obblighi di legge. 5. DESTINATARI I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a: corrieri e operatori logistici per la consegna; commercialista e consulenti per gli adempimenti fiscali; fornitori di servizi informatici e gestionali; MediaWorld per la gestione dell'ordine sulla piattaforma; autorità pubbliche quando richiesto dalla legge. Tali soggetti operano come responsabili del trattamento o come titolari autonomi. I dati non sono diffusi. 6. TRASFERIMENTI FUORI DALL'UE I dati sono trattati all'interno dell'Unione Europea. Qualora un fornitore di servizi li tratti fuori dall'UE, il trasferimento avviene solo in presenza delle garanzie previste dagli artt. 44 e ss. GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard). 7. CONSERVAZIONE - Dati e documenti contabili e fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge. - Dati per assistenza e garanzia: per la durata della garanzia legale (26 mesi dalla consegna). - Dati relativi a contestazioni: fino alla loro definizione e per i termini di prescrizione applicabili. Decorsi tali termini i dati sono cancellati o resi anonimi. 8. DIRITTI DELL'INTERESSATO Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR), scrivendo a [[email protected] ] o alla PEC sopra indicata. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). 9. AGGIORNAMENTI La presente informativa può essere aggiornata; la versione vigente è sempre pubblicata nella pagina venditore. Ultimo aggiornamento: ottobre 2026